Fragen
Wie lauten Ihre Rückgabebestimmungen?
Alle Artikel in diesem Shop werden auf Anfrage speziell für jeden Kunden angefertigt.
Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen oder Größenaustausche akzeptieren, wenn:
- Sie die falsche Größe bestellt haben
- Sie Ihre Meinung geändert haben
- Sie das Produkt nicht mehr möchten
- Sie eine andere Farbe oder Passform erwartet haben
👉 Ausnahmen:
Wenn Ihr Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch ankommt, erhalten Sie einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit:
- Fotos des Problems
- Ihrer Bestellnummer
- Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse
Senden Sie an: contact@mythicmelodys.com
Sind bestimmte Artikel vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen?
Ja. Folgende Fälle sind ausgeschlossen :
- Falsche Größe gewählt
- Käuferreue
- Fragen der persönlichen Präferenz
- Jeder auf Bestellung gefertigte Artikel ohne Produktionsfehler
- Abgetragene oder gewaschene Kleidung
Nur Artikel mit Herstellungs- oder Druckfehlern sind für einen Ersatz oder eine Rückerstattung berechtigt.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Jeder Artikel wird erst nach Ihrer Bestellung gefertigt.
Produktionszeit: 2–5 Werktage
Lieferzeit: variiert je nach Region
Übliche Lieferzeiten:
- EU: 5–10 Werktage
- USA / Kanada: 3–7 Werktage
- Großbritannien: 4–8 Werktage
- Weltweit: 7–20 Werktage
Gesamtlieferzeit = Produktion + Versand
Aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder hoher Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Waren werden von Printful über deren globales Produktionsnetzwerk abgewickelt.
Beispiel für Kapuzenpullover:
- Weberei – Pakistan
- Färben – Pakistan
- Fertigung – Pakistan
Printful wählt automatisch das nächstgelegene Fulfillment-Center zu Ihrer Adresse aus, um CO₂-Emissionen, Kosten und Lieferzeiten zu reduzieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von Folgendem ab:
- Zielland
- Produkttyp
- Versandart
Typische Bereiche:
- EU: CHF/EUR 4–12
- USA/Kanada: 4–10 USD
- Weltweit: variiert
Shopify zeigt Ihnen die genauen Versandkosten immer im Checkout an, bevor Sie bezahlen.
Werden mir Zoll- oder Einfuhrsteuern berechnet?
Je nach Land können Zollgebühren anfallen.
Mögliche Gebühren umfassen:
- Einfuhrumsatzsteuer
- Zollgebühren
- Bearbeitungsgebühren
Diese sind:
❌ Nicht im Produktpreis enthalten
❌ Nicht in den Versandkosten enthalten
✔ Vom Kunden bezahlt
Hinweis für EU-Kunden: Viele Artikel werden aus EU-Versandzentren versendet → reduzierte oder keine Zollgebühren .
Warum dauert der Versand länger als bei manchen anderen Anbietern?
Weil Ihr Artikel erst nach Ihrer Bestellung hergestellt wird.
Dieser Prozess:
✔ reduziert Abfall
✔ vermeidet Überproduktion
✔ gewährleistet bessere Qualität
✔ ist nachhaltiger
Für Print-on-Demand-Artikel ist vor dem Versand eine zusätzliche Produktionszeit erforderlich.
Welche Größe soll ich bestellen?
Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite.
Sind Ihre Produkte sicher und entsprechen sie den geltenden Vorschriften?
Ja. Alle Produkte erfüllen die geltenden EU- und internationalen Sicherheitsstandards, einschließlich:
- Entflammbarkeit
- führen
- Cadmium
- Bisphenole
- Phthalate
Bei Fragen zur Produktsicherheit:
📩 gpsr@sindenventures.com
EU-Vertreter:
SINDEN VENTURES LIMITED
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an:
📩 contact@mythicmelodys.com
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer
- klare Fotos (falls es ein Problem gibt)
- eine kurze Beschreibung
Wir antworten üblicherweise innerhalb von 24–48 Stunden .
Warum nutzen Sie Print-on-Demand?
Weil es so ist:
✔ nachhaltiger
✔ weniger verschwenderisch
✔ umweltfreundlich
✔ effizienter
✔ individuell anpassbar
Vielen Dank für Ihre Unterstützung der On-Demand-Produktion und Ihre Hilfe beim Abbau von Überproduktion.