Häufig gestellte Fragen
Wer betreibt den Shop?
Mythic Melodys wird von Pascal Stich in der Schweiz betrieben. Die Produkte werden über Printful auf Bestellung hergestellt.
Wohin liefern Sie?
Verfügbare Lieferziele und Versandoptionen hängen vom Artikel und der Lieferadresse ab und werden im Checkout angezeigt. Siehe unsere Versandrichtlinie.
Wie lange dauert die Produktion?
Die Produktion erfolgt nach der Bestellung, anschliessend wird die Ware versandt. Aktuelle Schätzungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Die Dauer hängt von Produkt, Verfügbarkeit und Lieferziel ab.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Printful nutzt ein Netzwerk von Produktions- und Versandstandorten. Der Standort hängt von Produkt, Verfügbarkeit, Lieferziel und Kapazität ab. Ein bestimmtes Produktions- oder Versandland kann nicht garantiert werden. Angaben zu Material und Herkunft finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Rückgabemöglichkeiten, Fristen, Kosten und Anweisungen finden Sie in unserer aktuellen Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die Herstellung nach Bestellung allein beseitigt kein gesetzliches Widerrufsrecht. Günstigere Zusagen für bestehende Bestellungen bleiben gültig.
Mein Artikel ist beschädigt oder falsch. Was soll ich tun?
Schreiben Sie an contact@mythicmelodys.com und nennen Sie Bestellnummer, Problembeschreibung und, soweit zumutbar verfügbar, Fotos. Melden Sie sichtbare Probleme möglichst rasch, idealerweise innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, damit wir einen Printful-Claim bearbeiten können. Dies beschränkt keine gesetzlichen Rechte. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines fehlerhaften Artikels.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns umgehend. Die Produktion kann rasch beginnen, weshalb Änderungen nicht garantiert werden können. Gesetzliche Stornierungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.
Wie wähle ich die passende Grösse?
Nutzen Sie die Grössentabelle der jeweiligen Produktseite. Masse und Passformen können je nach Produkt abweichen.
Muss ich Einfuhrabgaben bezahlen?
Im Checkout erhobene Steuern werden vor der Zahlung angezeigt. Je nach Lieferziel und Versandweg können zusätzliche Einfuhrabgaben anfallen, sofern sie nicht bereits enthalten oder erhoben sind. Siehe unsere Versandrichtlinie.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an contact@mythicmelodys.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen.
Wo finde ich Datenschutzhinweise?
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und Datenschutzoptionen.
Rückgaben und Stornierungen online anfragen
Öffnen Sie Rückgaben & Stornierungen, melden Sie sich mit der für Ihre Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse an und wählen Sie die betreffende Bestellung sowie die verfügbare Aktion aus.
Falls eine Option fehlt oder Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an contact@mythicmelodys.com. Die Kontooptionen beschränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Einen gesetzlichen Widerruf können Sie auch durch eine eindeutige Erklärung über die Kontaktangaben in unserer Richtlinie ausüben, ohne vorherige Genehmigung oder Abwarten unserer Antwort.