Versand

Versandrichtlinie

1. Herstellung nach der Bestellung

Produkte von Mythic Melodys werden nach Ihrer Bestellung hergestellt, bedruckt oder bestickt. Für Herstellung und Auftragsabwicklung arbeiten wir mit Printful zusammen.

Produktionszeit und Versandzeit sind getrennte Bestandteile des Lieferprozesses.

Printful nennt für die meisten Produktionsverfahren und Standorte im Allgemeinen eine durchschnittliche Produktionszeit von 2–5 Werktagen. Dies ist eine allgemeine Schätzung des Lieferanten und keine garantierte Produktionszeit für jedes Produkt oder jede Bestellung.

Die Dauer kann je nach Artikel, Produktionsstandort, Verfügbarkeit und aktueller Auslastung variieren. Wochenenden und die jeweils geltenden Feiertage sind keine Werktage.

2. Standorte der Auftragsabwicklung

Der Standort der Auftragsabwicklung hängt unter anderem von der Produktverfügbarkeit, den Produktionsmöglichkeiten, den Kapazitäten und dem Lieferziel ab.

Wir garantieren weder eine Herstellung noch einen Versand aus der Schweiz oder vom nächstgelegenen Standort.

3. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die gesamte Lieferzeit umfasst Herstellung und Transport.

Bitte prüfen Sie die vor dem Kauf bereitgestellten produktspezifischen und ziellandspezifischen Lieferinformationen. Wenn die voraussichtliche Lieferzeit unklar ist, wenden Sie sich vor der Bestellung an contact@mythicmelodys.com.

Zollabfertigung, Störungen beim Transportunternehmen, Feiertage und Zeiten hoher Nachfrage können die Lieferung beeinflussen.

Voraussichtliche Lieferzeiten schränken Ihre Rechte bei verspäteter Lieferung oder Nichteinhaltung einer vereinbarten Lieferzusage nicht ein. Eine spätere Änderung der allgemeinen Schätzung eines Lieferanten hebt eine von uns für Ihre Bestellung gemachte Zusage nicht rückwirkend auf.

4. Lieferziele und Versandkosten

Die Verfügbarkeit von Produkten und Versand hängt vom gewählten Artikel und der Lieferadresse ab.

Die Versandkosten für Ihren Warenkorb und Ihre Adresse werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.

Versandkosten können je nach Lieferziel, Produkten, Mengen und verfügbarem Versanddienst variieren. Für gemischte Warenkörbe können andere Versandkosten gelten als für Bestellungen mit einem einzelnen Artikel.

Wir versprechen nicht, dass jedes Produkt in jedes Land geliefert werden kann.

5. Getrennte Pakete

Produkte können an unterschiedlichen Standorten bearbeitet oder getrennt versandt werden. Getrennte Pakete können an unterschiedlichen Tagen eintreffen.

Wenn wir eine bestehende Bestellung für die Abwicklung aufteilen, berechnen wir nach dem Kauf keine zuvor nicht offengelegten zusätzlichen Versandkosten.

Eine aufgeteilte Bestellung kann mehrere Sendungsverfolgungsnummern haben.

6. Sendungsverfolgung

Informationen zur Sendungsverfolgung werden bereitgestellt, soweit sie für den verwendeten Versanddienst verfügbar sind.

Nach dem Versand kann es einige Zeit dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung erscheinen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe beim Auffinden Ihrer Bestellung oder beim Verständnis einer Statusmeldung benötigen.

7. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Sendungen können im Bestimmungsland Einfuhrsteuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren des Transportunternehmens anfallen.

Ausdrücklich im Checkout erhobene Beträge werden im Gesamtbetrag der Bestellung ausgewiesen. Bereits im Checkout erhobene Abgaben sollten nicht als zusätzliche Beträge behandelt werden, die für denselben Zweck erneut zu zahlen sind.

Wenn Einfuhrabgaben nicht im Checkout erhoben werden, können die Behörden des Bestimmungslands oder das Transportunternehmen vom Empfänger eine Zahlung verlangen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der vor dem Kauf bereitgestellten Informationen.

Die Höhe hängt vom Lieferziel, den Waren und der Sendung ab. Unsere Schweizer Unternehmensangaben begründen keine steuerfreie Lieferung ins Ausland.

Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn die Behandlung von Einfuhrabgaben unklar ist, oder nach der Lieferung, wenn Sie glauben, dass dieselbe Abgabe zweimal erhoben wurde.

Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8. Verspätete, fehlende oder beschädigte Lieferungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer oder anderen Angaben zur Identifizierung des Kaufs an contact@mythicmelodys.com.

Bitte informieren Sie uns auch zeitnah, wenn ein Paket oder Artikel beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt. Bei sichtbaren Problemen können Fotos helfen, soweit sie mit zumutbarem Aufwand verfügbar sind.

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket aber nicht finden können, prüfen Sie den angegebenen Zustellort und informieren Sie uns. Wir untersuchen die Umstände und betrachten einen Eintrag in der Sendungsverfolgung allein nicht als abschliessende Erledigung Ihres Anspruchs.

Wir bleiben dafür verantwortlich, die nach geltendem Recht erforderliche Abhilfe zu leisten. Interne Reklamationsfristen von Printful oder eines Transportunternehmens verkürzen Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber Mythic Melodys nicht.

9. Adresskorrekturen und zurückgesandte Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse, bevor Sie eine Bestellung absenden.

Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns sofort. Sobald die Auftragsabwicklung fortgeschritten ist, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr durchführbar.

Wenn ein Paket unzustellbar ist oder zurückgesandt wird, klären wir die Ursache und besprechen die nächsten Schritte.

Etwaige rechtlich geschuldete Kosten für einen erneuten Versand werden erläutert, bevor Sie diesem zustimmen. Wir behalten nicht automatisch den gesamten Kaufpreis ein, weil ein Paket zurückgesandt wird oder die Lagerfrist eines Lieferanten abläuft.